Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Zones de livraison
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Délais de livraison estimés
France métropolitaine :
- Livraison standard avec suivi La Poste : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison avec suivi et garantie tous risques (casse, perte, vol) : 3 à 5 jours ouvrables
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction de :
- Le poids et les dimensions de votre commande
- Le mode de livraison choisi (avec ou sans garantie tous risques)
🎁 Livraison gratuite : offerte pour toute commande supérieure à 40€ en France métropolitaine.
Options de livraison disponibles
Nous proposons plusieurs options de livraison :
-
Livraison Suivi La Poste 🚚
- Suivi de colis inclus
- Délai : 3 à 5 jours ouvrables
-
Livraison Suivi La Poste + Garantie Tous Risques 🚚✅
- Suivi de colis inclus
- Protection contre la casse, la perte et le vol
- Délai : 3 à 5 jours ouvrables
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes :
- La Poste / Colissimo (livraison avec suivi)
- BigBuy (pour certains produits spécifiques)
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
- Un e-mail de confirmation d'expédition
- Un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel
- Un lien vers le site du transporteur (La Poste)
Problèmes de livraison
Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@babycuteuniverse.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Si vous avez choisi l'option avec garantie tous risques, votre commande est entièrement protégée.
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